Commandes

Nous recueillons des informations auprès des utilisateurs. Il vous est demandé de fournir des coordonnées (nom et adresse de livraison, par exemple) et des informations financières (numéro de carte de crédit et date d'expiration, par exemple). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et de traitement des commandes. Si nous rencontrons des problèmes lors du traitement de votre commande, nous vous contacterons en utilisant les coordonnées fournies.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, fournir une assistance à la clientèle et nous conformer aux obligations légales. Après cette période, vos données seront supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver plus longtemps.

Email et catalogues de produits

Nous ne vendrons ni ne louerons jamais votre adresse électronique, votre adresse postale ou toute autre information personnelle identifiable que vous nous fournissez.

Opt-in/Opt-out

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos courriers électroniques, vous pouvez cliquer sur le lien “Se désinscrire” inclus dans chaque courrier électronique afin de ne plus recevoir de communications par courrier électronique à l'avenir.

Correspondance des couleurs

Sauf accord préalable, toutes les couleurs seront aussi proches que possible de l'œuvre d'art originale. La plupart de nos produits étant fabriqués et colorés à la main, des variations de couleur occasionnelles peuvent se produire entre les différents lots de colorants et les codes de couleur.

Bien que nous nous efforcions d'obtenir une correspondance précise des couleurs en utilisant le Pantone® Formula Guide, des variations mineures de couleur peuvent toujours se produire en raison de la nature artisanale de nos produits, des différences dans les matières premières ou des variations dans les lots de production. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts de produit et nous n'offrons pas de remboursements ou de remplacements uniquement sur la base de différences de couleur mineures, sauf accord explicite par écrit avant la production.

Pour une correspondance précise des couleurs, nous utilisons le Pantone® Formula Guide. Des frais de $15 seront facturés pour chaque couleur à faire correspondre avec précision selon le système de couleurs Pantone®. Veuillez noter qu'en raison des différences d'étalonnage des moniteurs, les couleurs affichées sur votre écran peuvent ne pas correspondre exactement à celles du Pantone® Formula Guide. Nous faisons correspondre les couleurs à votre œuvre originale en nous basant strictement sur la version imprimée du guide.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur qui contiennent des informations relatives à votre utilisation de notre site web. Sur pinscraftpro.com, les cookies ne sont pas liés à des informations personnelles identifiables.

Notre site web utilise des cookies pour suivre le contenu de votre panier d'achat. Vous pouvez toujours utiliser notre site web même si vous désactivez les cookies, mais il se peut que l'accès à certaines fonctions soit limité. En outre, les cookies nous aident à suivre et à analyser les intérêts des utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer votre expérience globale de navigation sur notre site.

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Notifications par SMS

1.Collecte d'informations

Nous collectons le numéro de téléphone mobile que vous nous fournissez pour vous envoyer des mises à jour SMS importantes et des messages promotionnels. Il peut s'agir de confirmations de commandes, d'avis d'expédition, d'offres promotionnelles et de contenus marketing personnalisés.

2. consentement de l'utilisateur

En indiquant votre numéro de téléphone portable et en choisissant de recevoir des notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages textuels automatisés de la part de pinscraftpro.com. Ces messages peuvent contenir du contenu promotionnel ou des informations relatives à votre compte.

3. option de retrait

Vous pouvez vous désabonner des notifications par SMS à tout moment. Il vous suffit de vous connecter à votre compte pour gérer vos préférences, y compris la désinscription ou la réactivation des notifications par SMS.

4. Fréquence et redevances

La fréquence des SMS que nous envoyons peut varier. Les tarifs standard des SMS et des données peuvent s'appliquer aux messages entrants et sortants, en fonction de votre plan de service mobile. Si vous avez des questions concernant votre plan de SMS ou de données, nous vous recommandons de contacter directement votre opérateur de téléphonie mobile.

5. sécurité de l'information

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris votre numéro de téléphone portable. Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers, à moins d'obtenir votre consentement préalable ou d'y être contraints par la loi.

6. les prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements et à livrer les commandes (par exemple, les passerelles de paiement, les transporteurs maritimes). Ces tiers sont tenus d'utiliser vos informations uniquement dans le but de fournir les services demandés et n'ont pas le droit d'utiliser vos données à des fins de marketing sans votre consentement. En outre, nous ne vendrons jamais à des tiers vos projets de conception ou les produits personnalisés créés pour vous. Les produits présentés sur notre site web le sont uniquement à des fins de démonstration et ne sont pas destinés à la vente.

7. protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons immédiatement. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse Info@pinscraftpro.com.

8. droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction des données inexactes ou de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Vous avez également le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre fournisseur de services. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse Info@pinscraftpro.com en indiquant dans l'objet “Demande de droits sur les données”.

9. notification des violations de données

En cas de violation de la sécurité entraînant l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités réglementaires compétentes, conformément aux lois et réglementations applicables. Nous vous avertirons rapidement et vous fournirons des détails sur la violation, y compris le type d'informations concernées et les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger.

10. mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

Sécurité

pinscraftpro.com prend toutes les précautions nécessaires pour protéger les informations des utilisateurs. Lorsque vous soumettez des informations sensibles sur notre site web, vos données sont protégées par des mesures de sécurité en ligne et hors ligne.

Lorsque nos formulaires d'inscription ou de commande demandent des informations sensibles (par exemple, des numéros de carte de crédit), ces données sont cryptées à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer), la technologie de cryptage standard de l'industrie, afin de garantir une transmission sécurisée.

Correction/mise à jour des informations personnelles

Si vos informations personnelles identifiables changent ou si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous donner les moyens de corriger, mettre à jour ou supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à Info@pinscraftpro.com.

Notification des modifications

Tout changement important dans la manière dont pinscraftpro.com utilise vos informations personnelles sera reflété dans les versions ultérieures de la présente politique de confidentialité. Bien entendu, vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous poser des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de confidentialité. Veuillez indiquer dans l'objet de votre courriel “Demande de renseignements sur la politique de protection de la vie privée”. Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes raisonnables dans les cinq jours ouvrables suivant leur réception.

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