Oui. Nous créerons un échantillon physique sur la base de votre dessin confirmé, ce qui vous permettra de vérifier la finition, le relief en 3D et la précision des couleurs. Les frais d'échantillon seront déduits du montant total de votre prochaine commande en gros.

Nous proposons un emballage axé sur les prix :
- Individuel : Boîtes de médailles en velours, cartes de présentation attachées à un ruban
- En vrac : pochettes organisées (pour les tournois)
Tous les emballages comprennent des rubans assortis (personnalisables avec du texte/des couleurs) pour compléter la présentation du prix.

Non, ce n'est pas le cas. Les commandes urgentes sont traitées en priorité, mais sont soumises aux mêmes procédures de contrôle de la qualité que les commandes standard, afin de garantir une qualité optimale.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions du colis, de la destination et du niveau de service (par exemple, express). Les taxes d'importation et les droits de douane sont à la charge du client, conformément à la réglementation de son pays.

Oui, nous proposons des services d'expédition à l'échelle mondiale. Nous coopérons avec des fournisseurs de services logistiques fiables afin de garantir une livraison sûre et rapide. Un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'état d'avancement de l'expédition. Expédition internationale : 5-10 jours ouvrables par courrier aérien standard ; 2-3 jours ouvrables par courrier express G191(DHL/FedEx).

Nous effectuons des contrôles de qualité stricts avant la livraison (vérification de l'exactitude de la conception, de la gravure et de la durabilité). Si vous rencontrez des problèmes (par exemple, incompatibilité des couleurs, relief défectueux) dans les 7 jours suivant la réception, contactez-nous. Nous vous proposerons une nouvelle production ou un remboursement complet afin de nous assurer que vos récompenses répondent à vos attentes.